En el competitivo mundo de las autopartes en Costa Rica, Tres Cuatro Automotriz se enfrentaba a un gran reto: responder de manera ágil a cientos de clientes y talleres mecánicos que pedían disponibilidad y cotizaciones de repuestos a diario. El volumen de consultas por WhatsApp era tan alto que se generaban retrasos en las respuestas, confusión con referencias técnicas y pérdidas de oportunidades de venta.
Desafío
En el competitivo mundo de las autopartes en Costa Rica, Tres Cuatro Automotriz se enfrentaba a un gran reto: responder de manera ágil a cientos de clientes y talleres mecánicos que pedían disponibilidad y cotizaciones de repuestos a diario. El volumen de consultas por WhatsApp era tan alto que se generaban retrasos en las respuestas, confusión con referencias técnicas y pérdidas de oportunidades de venta.
Cambio con Avify
Tres Cuatro Automotriz no solo agilizó su operación, sino que se consolidó como un referente en su sector: una empresa que entiende que en el mundo automotriz, la rapidez y precisión hacen la diferencia.
- La integración con WhatsApp es clave: casi todas las ventas se originan ahí.
- El CRM permitió centralizar casi medio millón de mensajes sin perder trazabilidad ni órdenes.
Rendimiento
- 95% de las órdenes centralizadas en WhatsApp
- 1 de cada 24 conversaciones termina en una orden (4,1%)
- Más de 49 mil mensajes atendidos desde un solo lugar.