En este caso de estudio conocerás cómo Corset Costa Rica, una marca de ropa moldeadora femenina diseñada en Costa Rica y fabricada en Colombia, transformó la manera en que gestiona sus ventas y la atención a sus clientas al implementar Avify CRM. A continuación, conoceremos los desafios y los cambios que marcaron la diferencia en su operación comercial.
Desafío
Corset Costa Rica es una marca de productos de moldeamiento corporal como: fajas, corsets, leggings, brassieres y jeans de control; diseñada en Costa Rica y fabricada en Colombia. Con una comunidad en crecimiento, la marca recibía cientos de mensajes diarios en WhatsApp e Instagram de clientas interesadas en conocer tallas, beneficios y disponibilidad. El manejo manual de consultas y pedidos se volvió un reto: respuestas lentas, información duplicada y riesgo de perder ventas.
Cambio con Avify
Hoy, Corset Costa Rica puede enfocarse en lo que mejor hace: ofrecer productos que realzan la figura y la confianza de cada mujer, mientras Avify se encarga de que el proceso sea fluido, profesional y sin fricciones:
- Avify permitió concentrar esfuerzos en el canal más importante, reduciendo la dispersión y acelerando la gestión.
- Avify permitió atender un volumen masivo de conversaciones de manera organizada, garantizando respuesta y continuidad en cada interacción.
- Corset ganó eficiencia al mantener un historial claro de conversaciones, reduciendo tiempos de gestión y errores operativos.
Rendimiento
- 98.9% de las órdenes centralizadas en WhatsApp
- 1 de cada 10 conversaciones termina en una orden (9,78%)
- 324,000 mensajes procesados con trazabilidad completa